Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand 2025)

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Nexis Pulse (Inhaber: ETH Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz, Tel.: +41768325185, Business ID CHE-605.467.465) und Kunden, die Dienstleistungen, digitale Produkte oder Waren über nexispulsetop.com beauftragen.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Nexis Pulse bietet Implementierung von Software zur Automatisierung von Buchhaltungsvorgängen an. Details und Leistungsumfang ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

2.2 Digitale Informationsprodukte

Digitale Produkte umfassen Handbücher, Leitfäden und Vorlagen zum Download.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Geräte, Komponenten und sonstige Artikel werden separat bezeichnet.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive gesetzlicher Steuern. Zahlungen erfolgen per Vorkasse oder nach Vereinbarung.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

Kunden können bis 14 Tage vor Projektbeginn stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung abzüglich administrativer Kosten in Höhe von 50 CHF. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist jederzeit möglich, sofern Verfügbarkeit gegeben ist. Nach Projektstart entfällt die Möglichkeit zur Rückerstattung, da personalisierte Ressourcen reserviert werden.

4.2 Digitale Informationsprodukte

Nach Bereitstellung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da digitale Downloads nicht zurückgegeben werden können. Bei technischen Mängeln wird Ersatzlieferung oder Gutschrift angeboten.

4.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern unbenutzt und in Originalverpackung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang prüft Nexis Pulse die Ware und erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlmethode.

5. Haftung

Haftungsansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere für Folgeschäden. Bei Verletzung wesentlicher Pflichten ist Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Zürich.

7. Kontakt

Fragen richten Sie bitte über unser Kontaktformular an uns oder per Post an:
ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41768325185